हमारी रिटर्न और रिफंड नीति अंतिम बार 16 जून 2022 को अपडेट की गई थी
esoullyf.com पर खरीदारी के लिए धन्यवाद।
यदि किसी भी कारण से, आप खरीदारी से पूरी तरह संतुष्ट नहीं हैं, तो हम आपको रिफंड और रिटर्न पर हमारी नीति की समीक्षा करने के लिए आमंत्रित करते हैं।
निम्नलिखित शर्तें आपके द्वारा हमसे खरीदे गए किसी भी उत्पाद पर लागू होती हैं।
व्याख्या और परिभाषाएँ
व्याख्या
जिन शब्दों में प्रारंभिक अक्षर बड़े अक्षरों में लिखा गया है, उनके अर्थ निम्नलिखित शर्तों के तहत परिभाषित किए गए हैं। निम्नलिखित परिभाषाओं का अर्थ समान होगा चाहे वे एकवचन में हों या बहुवचन में।
परिभाषाएं
इस रिटर्न और रिफंड नीति के प्रयोजनों के लिए:
"कंपनी" (इस अनुबंध में "कंपनी", "हम", "हमें" या "हमारा" के रूप में संदर्भित) जैविक खेती अनुसंधान और शिक्षा के लिए SOUL सोसायटी को संदर्भित करती है
"माल" का तात्पर्य बिक्री के लिए पेश की गई वस्तुओं से है।
"आदेश" का अर्थ है हमसे सामान खरीदने के लिए आपका अनुरोध।
"वेबसाइट" का तात्पर्य esoullyf.com से है, जिसे https://esoullyf.com से एक्सेस किया जा सकता है
"आप" का अर्थ है सेवा तक पहुंचने या उपयोग करने वाला व्यक्ति, या कंपनी, या अन्य कानूनी इकाई जिसकी ओर से ऐसा व्यक्ति सेवा तक पहुंच या उपयोग कर रहा है, जैसा लागू हो।
आपका ऑर्डर रद्द करने का अधिकार
आप ऐसा करने का कोई कारण बताए बिना 14 दिनों के भीतर अपना ऑर्डर रद्द करने के हकदार हैं।
किसी ऑर्डर को रद्द करने की समय सीमा उस तारीख से 14 दिन है जिस दिन आपको सामान प्राप्त हुआ था या जिस दिन आपके द्वारा नियुक्त कोई तीसरा पक्ष, जो वाहक नहीं है, वितरित उत्पाद पर कब्ज़ा कर लेता है।
रद्द करने के अपने अधिकार का प्रयोग करने के लिए, आपको स्पष्ट विवरण के माध्यम से हमें अपने निर्णय के बारे में सूचित करना होगा। आप हमें अपने निर्णय के बारे में सूचित कर सकते हैं:
हमें एक ईमेल भेजकर: sb@soullyf.com
जिस दिन हमें लौटाया गया सामान प्राप्त होगा, हम उस दिन से 14 दिनों के भीतर आपको प्रतिपूर्ति करेंगे। हम भुगतान के उसी माध्यम का उपयोग करेंगे जो आपने ऑर्डर के लिए उपयोग किया था, और ऐसी प्रतिपूर्ति के लिए आपसे कोई शुल्क नहीं लिया जाएगा।
रिटर्न के लिए शर्तें
सामान को वापसी के योग्य बनाने के लिए, कृपया सुनिश्चित करें कि:
सामान पिछले 14 दिनों में खरीदा गया था
सामान मूल पैकेजिंग में हैं
निम्नलिखित सामान वापस नहीं किया जा सकता:
माल की आपूर्ति आपके विनिर्देशों के अनुसार या स्पष्ट रूप से वैयक्तिकृत की जाती है।
ऐसी वस्तुओं की आपूर्ति जो अपनी प्रकृति के अनुसार लौटाने के लिए उपयुक्त नहीं होती है, तेजी से खराब हो जाती है या जहां समाप्ति की तारीख समाप्त हो जाती है।
माल की आपूर्ति जो स्वास्थ्य सुरक्षा या स्वच्छता कारणों से वापसी के लिए उपयुक्त नहीं है और डिलीवरी के बाद सील खोल दी गई है।
माल की आपूर्ति, जो डिलीवरी के बाद, अपनी प्रकृति के अनुसार, अन्य वस्तुओं के साथ अविभाज्य रूप से मिश्रित होती है।
हम किसी भी ऐसे माल की वापसी से इनकार करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं जो हमारे विवेक पर उपरोक्त वापसी शर्तों को पूरा नहीं करता है।
सामान लौटाना
आप हमें सामान लौटाने की लागत और जोखिम के लिए जिम्मेदार हैं। आपको सामान निम्नलिखित पते पर भेजना चाहिए:
सी-134 ग्राउंड फ्लोर,
औद्योगिक क्षेत्र, फेज़ 8 मोहाली
एसएएस नगर 160071
वापसी शिपमेंट में क्षतिग्रस्त या गुम हुए सामान के लिए हमें जिम्मेदार नहीं ठहराया जा सकता। इसलिए, हम एक बीमाकृत और ट्रैक करने योग्य मेल सेवा की अनुशंसा करते हैं। हम माल की वास्तविक रसीद या प्राप्त रिटर्न डिलीवरी के प्रमाण के बिना रिफंड जारी करने में असमर्थ हैं।
संपर्क करें
यदि आपके पास हमारी रिटर्न और रिफंड नीति के बारे में कोई प्रश्न हैं, तो कृपया हमसे संपर्क करें:
संपर्क विवरण: self.urbanfarm@gmail.com +91 9201774 137
